地产数字化时代丨探索房企数据共享新模式

　　1987年，中国房地产行业内，万科初次 开发并应用了财务管理系统，并历经了数十年的发展，万科又在2016年进行了一次信息化革命，其推出的“沃土计划”是从2016年规划至2024年，每三年为一个发展阶段，逐步实现经营数据、业务数据上线，横向打通业务数据实现商业洞见，最终实现平台型、生态型ReTech的数字化战略目标。

　　从中国数十年来房企信息化的普及与发展来看，在业务发展中落实一套成熟的信息化系统，一方面可以为高层决策提供数据方面的决策依据，及时把握房地产市场信息，为企业赢取更多的商机;另一方面还能提升房企对同业市场的响应能力，提高顶层决策的正确性、预见性和洞察力，让房企在激烈的市场中占有绝对优势。

　　虽然，按业务区分不同信息系统的信息化建设早在20多年前就存在于国内市场，落实推动的房地产企业也非常多，然而随着房企规模和业务规模的不断扩大，经营单元和操作流程的复杂度也变得错综复杂起来，要实现各系统数据横向突破部门/业务壁垒、纵向贯穿层级边界，绝非易事!这其中就涉及了不同职能系统的标准不一致、数据不完整等诸多问题。

　　01

　　突破信息交互壁垒

　　实现数据敏捷

　　从业务核心角度来说，信息化系统中的“主数据”概念早就存在，它是指可以共享的基础数据，代表了企业核心业务数据的实体，这些数据具有非常高的业务价值，并可以在企业内部跨越多个部门，被重复应用在多个不同架构的业务信息系统中。

　　通过“唯一主数据”共享方式实现数据互通的现代模式，与通过“数据转换”共享模式实现数据互通的模式，在标准统一度、数据准确度和敏捷度等方面完全不同。

　　图1：通过“数据转换”实现的共享

　　来源：克而瑞CRIC绘制

　　图1的例子只包括了2套常见的业务系统(当更多业务系统交叉时会更加复杂)，从该例子可以看出，当企业中有多套信息系统时，数据分布在不同系统内并以不同标准(甚至格式)分散记录，分别由不同的管理员录入并维护，两套系统间的数据交换，主要靠中间件作数据转换。这种信息化系统普遍存在以下问题：

　　因房企管理标准不一致造成的数据困境：房企在管理标准和细节方面缺乏统一标准，不同业务环节常常只关注自己眼前的指标和定义，造成跨职能的权责模糊、分工不明，业务流程混乱;

　　因统计口径、版本问题造成的数据困境：不同系统中的多方数据录入格式不一致、统计口径不一致，造成的数据很难按要求重新拆分、分配利用等问题;或者遇到因新旧版本混淆或某一端更新不及时，造成的数据矛盾或冲突等问题，无法为各层决策提供可靠依据或支撑;

　　因房企组织频繁变动造成的数据困境：近两年来因为房地产市场变化，房企组织架构进入了多变期，房企总部、区域、城市公司的频繁拆分、合并，也造成了战略性组织变革的权责、业务分配等问题的反复调整，影响业务数据的质量;

　　因房企跨地区项目所引发的数据困境：房地产因自身业务布局，在不同地区拥有不同数量的项目，每个地方的政策存在差异，特别是在不同行政区域的项目规模定义、拆分或合并上，很难实现不同系统之间的数据统一。

　　综上所述，通过数据转换共享实现的数据共享存在诸多的管理弊病，至少它很难实现数据的敏捷处理，并且非常容易造成不同统计口径数据的冲突与矛盾，使数据出错、质量低下。因此近两年来，随着IT技术的迭代升级与发展，以唯一“主数据”为源头的信息化管理系统出现了。

　　图2：通过“唯一主数据”实现的共享

　　来源：克而瑞CRIC绘制

　　以“主数据”为核心的信息化系统在房企信息化管理中的应用，解决了多个系统之间数据交换时的成本(如：多系统管理员不同的运维标准、数据转换、格式转换、标准转换等)，如果无法管好业务核心数据的一致性，系统间交换的数据就会发生错乱、混乱或致命错误，严重时会影响系统数据的正常使用，甚至需要人工给予强制干预，投入大量的人力、时间进行人工核验、校准。

　　以“主数据”为核心的信息化系统具备以下数据交互性、数据敏捷优势：

　　能实现主数据统一标准：房地产行业涉及的主数据除了包括最基础的组织层级、员工结构、客户分布、账户、合同之外，还包括了供应商、项目、采购、产品、楼栋等等。在主数据定义时，需要按照行业属性、业务规则等方面，进行相关术语定义、数据与流程标准规范，明确各主数据的共享原则、编码规则、数据结构、数据权限、运作流程等等，同时设定校验条件杜绝重复录入。随后系统按预设规则自动产生唯一编码;

　　能确保主数据来源唯一：主数据管理系统(Master Data Management，简称：MDM)具有一套标准化的边界，通常所有主数据都在MDM标准边界内生成、处理，并一直被限制在MDM系统之内;但当外部有新增数据要归入MDM之中时，则必须先符合MDM标准，方能被纳入为新的主数据;

　　能实现主数据自动分发：MDM有主数据的自动分发功能，它可以通过配置实现自动分配、订阅推送主数据给关联的业务信息化系统，让多个系统可以自动同步并获取唯一来源的主数据;除此之外，MDM还有自动接收、处理外部其它系统数据的功能，并经过MDM标准自动筛选后，再将合规的新增主数据分发给关联的业务信息化系统。

　　02

　　房企合作的主数据厂商/品牌现状

　　根据克而瑞发布的《2020年中国房地产企业·TOP200销售榜》中的前20强，我们整理出房企正在合作的主数据管理系统厂商/品牌，其中以大型国际厂商“SAP”的系统和国内房地产信息化企业“明源”的系统应用得最为广泛，其次是Oracle公司的P6系统，以及少数与盟拓、爱德数智厂商的合作，也有房企采用的是自行开发的系统。

　　表1：房企合作的主数据管理系统厂商/品牌

　　来源：克而瑞CRIC整理

　　尽管上述的SAP、Oracle、明源、盟拓、爱德数智，甚至20强以后的更多房企正在合作的Microsoft、TIBCO、量子伟业等系统厂商，都提供具有各自优势的主数据管理产品，但实际上主数据在规则遵从、架构构建、核心原理等方面都是差不多的，可应用于各种业务系统的集成和数据统一。

　　主数据管理系统的灵活性、可配置性、可扩展性，以及与主数据相关的标准制定过程、权责界定原则、流程再造逻辑等方面，则是主数据搭建成败的重中之重。

　　结语：综上所述，构建一套优质的主数据管理系统，不仅可以横向突破信息壁垒，解决多层级、多职能、多地域、多项目所带来的数据口径不一致、数据版本难同步、数据质量不佳等问题，还可以全面提升房企在自身高速增长、组织频繁变革时所必须具备的决策效率、数据敏捷度等。可以预见，“主数据”结合其它业务单元系统所构成的“业务信息化集群”，将提高房企的行业竞争力与市场响应能力，加速“提质增效”的中长期战略目标的达成。