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房地产调控风向明朗了:“一城一策”+“三稳”!对于任何商业行为来说,商品或服务的“卖相”、品相都是十分重要的,也正因为如此,房地产开发商在这方面也是下足了功夫。引人入胜的设计、炫彩夺目的的灯光、装修豪华精致的售楼处、热情周到、彬彬有礼的售楼小姐……都会成为打动购房者的重要因素,甚至让他们无法拒绝。
样板很丰满,交房很骨感。近几年来,带装修已成了投诉维权的“重灾区”,货不对板、带装修减配、质量降标、配套缩水……一众问题都是购房者投诉的原因。可以说,带装修本为省心省力,购房者却常常不得不与开发商斗智斗勇。
而所谓的带装修“水分”不小,投诉现象十分普遍,归根结底还是有一部分房地产企业没有坚守诚信经营的基本原则,“五星样板成摆设”也就逐渐成为了不争事实,且有愈演愈烈的趋势。
诚信,是维护市场经济秩序的重要原则,也是企业安身立命之本。房地产业的作用不言而喻,一方面助推着国家的经济发展,一方面保障着百姓的基本生活。作为行业发展的重要主体,房地产企业无论在开发环节,还是在销售环节,都应摆正心态,守住诚信底线,切忌唯利是图,更不能对购房者的利益置若罔闻。
诚信者,商道之本。虽然盈利是企业经营的根本目的,但缺少格局的企业很难想到,诚信也是可以“折现”的。对于房地产企业来说,诚信既是必须践行的行为准则,也是企业真正的无形资产,是赢得消费者和市场的重要保证。
然而,很多被投诉的问题企业由于缺乏长远眼光,只顾眼前利益。以之前的新城控股为例,业主投诉是事实,质量问题也是事实,其品牌价值自然就会大打折扣。试想,若是开发商用最高的施工标准对待每一户业主,人人称誉的口碑就会在激烈的市场竞争中发挥关键作用,企业就会越做越大,产品也会越做越好,这无疑是令开发商与购房者双赢的高效途径。
还有一种声音认为,房地产企业由于开发体量庞大,质量自然良莠不齐,只要不出现大规模质量问题便是合格了,就可以安枕无忧了。对此看法笔者不敢苟同,住房是一个家庭最重要的经济支出,也是每天赖以生活的空间基础,如果开发商设身处地站在购房者角度去考虑问题,相信杜绝交房质量问题并非难事。
竭力保障购房者利益,挤干带装修“水分”,仅仅依靠企业自身显然不够,监管部门又可以做哪些努力?有专家建议,相关部门应尽快出台带装修商品房的验收细则和监管办法,在装修过程中引入监督与服务机制,一旦发现有开发商使用假冒伪劣产品等违法违规行为,应将其纳入失信 “黑名单”,增加开发商的失信成本。
从具体举措上来看,武汉显然是开了个好头,79个项目可协商退房的要求,从侧面加强了对开发商的约束。此外,成都、长沙、合肥、南京等城市也在近期相继出台规范文件,带装修房装修价格须由有资质的第三方造价咨询机构核算;装修明细必须写进合同;建立建设单位、第三方机构和管理部门共同参与的全装修质量和增量成本监管机制;现场公示的样板房必须在项目交付后一定时期才能拆除……
各地一系列监管措施的出台为带装修交房提供了更好的法规保障。但还应看到的是,出台措施的仅是部分地区,更多城市的监管仍不完善。群众利益无小事,百姓民生无死角,督促房地产企业加强诚信建设的同时,各地相关部门也应尽快出台监管措施,让百姓放心购房,放心居住。
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责任编辑: chenjian
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